Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Mehr als alles andere möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!! Wenn etwas nicht richtig aussieht, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an orders@sportsaus.com und wir kümmern uns darum!

Bitte beachten Sie auch, dass Sie mit der Aufgabe einer Bestellung alle unten aufgeführten Bedingungen akzeptieren.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@sportsaus.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an. Wir bestätigen die Änderung oder Stornierung, sobald diese vorgenommen wurde.

Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert und geändert werden. Nach dieser Zeit ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 30 Tage nach dem Kauf.

Bitte beachten Sie:

  • Für die Stornierung wird eine Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (20 % des Gesamtbestellwerts) erhoben.
  • Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung rechtzeitig liefern, wenn Ihre Bestellung eine Designänderung erfordert, da wir in dieser Ferienzeit viel länger brauchen, um Ihr Design zu ändern

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf alle oben genannten Bedingungen akzeptieren.

ERSTATTUNG

Aus hygienischen Gründen und weil unsere Produkte individuell angefertigt sind, tauschen wir sie nicht um und erstatten auch nicht den vollen Kaufpreis, es sei denn, ein von Ihnen erhaltener Artikel weist ein größeres Problem auf . Dies ist der Fall, wenn der Artikel:

  • Erhebliche Abweichungen von der Beschreibung oder der Ihnen angezeigten Vorschau;
  • Beschädigung aufgrund eines Verschuldens unseres Werks oder des Spediteurs;
  • Nicht das, was Sie bestellt haben;

Bitte beachten Sie, dass wir in anderen Fällen (nicht oben aufgeführt) nur eine teilweise Rückerstattung (ohne Versandkosten) anbieten.
NOTIZ:

  • Für im Rahmen eines Ausverkaufs oder einer Sonderaktion gekaufte Produkte bieten wir KEINE Rückerstattungen oder Umtausch an.
  • Wir akzeptieren grundsätzlich KEINE Rückerstattungen oder Umtausch aufgrund von Kundenfehlern wie:
    – Falsche Auswahl von Größen, Designs, Farben usw. Überprüfen Sie Ihre Bestellung daher vor dem Bezahlen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist
    – Falsche Lieferadressen
    – Ungültige Adresseingabe
    – Unsachgemäße Pflege, Gebrauchsschäden.
    Nur in den oben genannten Fällen kann Ihnen unser Unternehmen einen Rabatt bei Nachbestellungen gewähren.

Bitte rechnen Sie mit einer Abweichung von 20 % zwischen den beworbenen Bildern und dem tatsächlich erhaltenen Artikel, da sich die Farbe der beworbenen Bilder aufgrund der Beleuchtung während der Aufnahme oder der Bildschirmanzeige manchmal leicht vom tatsächlichen Artikel unterscheiden kann.
Der Antrag muss innerhalb von 7 Tage ab Lieferdatum um sich für eine Gutschrift oder einen Ersatz zu qualifizieren.
Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Senden Sie das Paket an Orders@sportsaus.com und geben Sie die folgenden Informationen an (dies ist ein Muss):

  • Bestellnummer
  • Video/Foto des defekten Produkts
  • Wenn sich Ihre Reklamation auf einen Druckfehler bezieht, fügen Sie bitte Fotos des Fehlers bei.
  • Wenn sich Ihr Anspruch auf ein Problem mit der Druckgröße oder -platzierung bezieht, fügen Sie den Fotos der betroffenen Kleidungsstücke bitte ein Maßband, einen Stock oder ein Lineal bei.
  • Sollten einige Ihrer Artikel fehlen, senden Sie uns bitte ein Bild des Umschlags des erhaltenen Pakets einschließlich des detaillierten Versandetiketts, damit wir es an unsere Produktionsabteilung weiterleiten können, um das Problem zu untersuchen.
  • Vollständige Lieferadresse
  • Kontakttelefonnummer

Wir prüfen die von Ihnen gesendeten Fotos/Videos des defekten Artikels und senden Ihnen das Produkt erneut zu, wenn Ihr Artikel infrage kommt. In dem seltenen Fall, dass das Senden eines Ersatzprodukts nicht praktikabel ist, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten des infrage kommenden Produkts (einschließlich Versandkosten).

  • Die Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage dauern und erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
  • Modifikationen an Ersatzartikeln sind nicht zulässig.
  • Denken Sie daran, die erhaltenen Artikel nicht zurückzusenden, da wir keine Rücksendungen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem mit der Bestellung haben, bevor Sie Produkte zurücksenden.

ERSATZ

Zu diesem Zeitpunkt Wir bieten in keinem Fall eine Rückgabe an , sondern nur Ersatz . Wenn Ihr Artikel defekt ist, müssen Sie den Originalartikel nicht zurücksenden und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.

Änderungen an Ersatzartikeln sind nicht zulässig.

Wir möchten, dass Ihre Bestellung genau Ihren Wünschen entspricht! Wir verstehen, dass jeder Fehler macht (auch wir!). Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Überprüfen Sie Rechtschreibung, Namen und Optionen sorgfältig.

Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert und geändert werden. Nach dieser Zeit ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

Zurückkehren

Derzeit bieten wir in keinem Fall eine Rückgabe an , sondern nur Ersatz . Wenn Ihr Artikel defekt ist, müssen Sie den Originalartikel nicht zurücksenden und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.

Wir möchten, dass Ihre Bestellung genau Ihren Wünschen entspricht! Wir verstehen, dass jeder Fehler macht (auch wir!). Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Überprüfen Sie Rechtschreibung, Namen und Optionen sorgfältig.

Ihre Bestellung kann nur storniert und geändert werden innerhalb von 02 Stunden nach der Bestellung. Nach dieser Zeit ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.